プライバシーポリシー

ミナオスにおける個人情報の取り扱いについて定めます。

最終更新日 2026年6月8日

合同会社イプシロン・ラボ（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトおよび公式LINE上で提供する「ミナオス」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報を指します。氏名、電話番号、メールアドレス、連絡先、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。

ユーザーが送信するスクリーンショットには、契約者情報、料金、契約内容、利用状況、通信事業者の情報など、個人情報または個人に関連する情報が含まれる場合があります。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

当社は、スクリーンショットの内容確認、情報抽出、診断結果の作成補助等のために、OpenAIが提供するAIサービスを利用することがあります。

AIによる処理結果は、最終的な案内内容の作成やサービス改善のために利用します。ただし、料金計算、割引判定、キャンペーン適用判定など、正確性が求められる判断は当社または提携先が定める条件に基づいて確認します。

OpenAIの個人情報の取り扱いについては、OpenAIのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、取得した情報を販売することはありません。

当社は、必要に応じて本人の同意を得たうえで、利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先、提携先、通信サービスを取り扱う第三の会社に、ユーザーの情報を提供することがあります。これには、診断結果に基づく営業連絡、通信プランの案内、手続き支援を行う場合を含みます。

当社は、本ウェブサイトの配信、バックエンド処理、アクセス解析、セキュリティ対策、不正利用防止のために、Cloudflareが提供するPages、Workers、Web Analytics、Turnstile等のサービスを利用することがあります。

当社は、お問い合わせ内容の送信、通知、管理のために、Resendが提供するメール送信サービスを利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合、行政機関等から適法な要請を受けた場合にも、必要な範囲で情報を提供することがあります。

Cloudflareの個人情報の取り扱いについては、Cloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。

Resendの個人情報の取り扱いについては、Resendのプライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスでは、サービス改善や利用状況の分析のためにGoogle Analyticsを利用することがあります。Google AnalyticsはCookie等を利用してアクセス情報を収集します。

取得される情報は、個人を直接特定するものではありません。Cookieの利用を希望しない場合、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

スクリーンショットには個人情報が含まれる可能性があるため、利用目的に照らして必要最小限の範囲で取り扱います。

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、不要となった場合には、合理的な範囲で速やかに削除または匿名化します。

スクリーンショットおよび診断に関する情報は、診断、連絡、同意確認、手続き支援、問い合わせ対応に必要な期間保存します。

法令対応、紛争対応、不正利用の調査、業務上必要な記録の保持が必要な場合は、その目的に必要な範囲で保存期間を延長することがあります。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上保存が必要な情報、業務上削除が困難な情報、第三者の権利利益を害するおそれがある情報については、対応できない場合があります。

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。